_accessebility
  • ניווט בעזרת מקלדת
  • התאמת אתר לעיוורים
  • התאמה לעוורי צבעים
  • התאמה לכבדי ראיה (שחור)
  • התאמה לכבדי ראיה (לבן)
  • תצוגה רגילה
  • מבוטל

שאלות ותשובות

שלום, רציתי לשאול האם אני יכול להרגיש בטוח  לקנות באמצעות חנות האונליין של ml ? אמיר
אמיר שלום רב,
אתה בהחלט יכול להרגיש בטוח לבחור ולרכוש פריטים בחנות. כל נתוני כרטיסי האשראי עוברים ונבדקים בשרת חיצוני מאובטח של חברת כאל. ml אינה מקבלת או שומרת מספרי כרטיס אשראי, כך שנתוני האשראי שלך אינם חשופים בפני אף אחד.

 

בוקר טוב, ברצוני לשאול האם ניתן לבטל או לשנות הזמנה? בשמת
בשמת בוקר טוב,
רשת ml מאפשרת לך לבטל או לשנות הזמנה ללא חיוב לפני הגעת המוצר מכל סיבה היא למעט עלויות משלוח של חברת ההפצה. במידה ובצעת את ההזמנה באיסוף עצמי וביטלת, לא תחויבי בשום עלות!

 

הי, שמי גיא ורציתי לדעת עם אלו אמצעי תשלום ניתן לשלם והאם יש אפשרות לפריסת תשלומים?
הי גיא,
ברשת ml ניתן לשלם באמצעות מגוון רחב של אמצעי תשלום הכוללים את כרטיסי אשראי: ויזה, דיינרס, אמריקן אקספרס וישראכרט וכן באמצעות פייפאל. בכל קניה שתבצע הרשת תבוא לקראתך ותאפשר לך פריסה של עד 3 תשלומים.

 

שלום רב, האם יש אפשרות לבצע הזמנה בטלפון?
שלום רב,
בהחלט אפשרי. לאחר בחירת הפריט המבוקש, לחצי על כפתור הזמנה בקליק, השאירי מספר טלפון ושעה נוחה על מנת שנציגנו יחזור אלייך בהקדם האפשרי. תוך זמן קצר נציג של ml יצור אתך קשר טלפוני וימלא את כל הפרטים הנחוצים לביצוע ההזמנה עד לשביעות רצונך המלאה.

 

ערב טוב, ברצוני לשאול האם המחירים המוצגים באתר הם המחירים של חנות הרשת? אירנה
שלום אירנה,
מחירי המחירון ב-ml הינם אחידים לחנויות הרשת ולחנות האונליין באתר האינטרנט של החברה. לעומת זאת, בחנות האונליין של הרשת תוכלי למצוא באופן שוטף מחירים אטרקטיביים וייחודיים יותר אשר לא קיימים בחנויות הרשת. גם בחנויות הרשת יש מעת לעת מבצעים נקודתיים. לבירור המבצעים בחנויות נא לחצי על קישור זה.

 

שלום, נניח שקניתי מוצר שחנות האונליין ומצאתי במהלך שופינג מחיר טוב יותר בחנות הרשת. האם תבואו לקראתי? דנה
שלום דנה,
ברשת ml הכי חשוב לנו שתקני ותרגישי טוב עם עצמך. במקרה כזה, תוכלי ללא שום הסברים לבטל את ההזמנה שבצעת באתר האינטרנט ולקבל החזר כספי מלא. לאחר מכן, תוכלי לרכוש את הפריט במחיר המבצע שמצאת בחנות ולהיות בטוחה שבצעת את העסקה הטובה ביותר.

 

צהריים טובים, במידה ואתם אמורים להחזיר כסף, כיצד מתקבל ההחזר?
צהריים טובים גם לך,
קודם כל נבדוק שאת עומדת בכל התנאים לקבלת החזר כספי:
1. הצגת חשבונית או דף פירוט עסקה וכרטיס אשראי באמצעותו בוצעה הרכישה
2. פריטי הלבוש צריכים לשאת את התוויות המחוברות אליהן.
3. פריטים ארוזים חייבים להישאר כפי שהם ללא פתיחה ובלי שנעשה בהם שימוש
במידה וכל התנאים מתקיימים, יתבצע ההחזר באותו באמצעי תשלום אשר באמצעותו נרכש הפריט או זיכוי לרכישה חוזרת בחנויות הרשת.

 

הי, האם יש באפשרותי לבדוק את סטטוס ההזמנה בחנות האונליין ?
שלום רב,
אכן יש באפשרותך לבדוק את סטטוס ההזמנה בקלי קלות. כל שעליך לעשות, הוא להיכנס לאתר עם שם משתמש וסיסמה (כמובן לאחר שבצעת הרשמה) ולצפות בסטטוס הזמנה בלשונית ההזמנות ב"פרופיל שלי".

לקוחותנו מדברים

חדש ברשת